文章很長,但為了保護自己的權益請慢用 <(_ _)>

原址:http://www.heyshow.com.tw/tipsdetail.asp?id=188
原著:台灣設計師入口網站 黑秀網創辦人 唐聖瀚
編譯:CCIDA中華企業形象發展協會 理事長 唐聖瀚
 

商業詐騙無孔不入,各行各業都有可能成為職業詐騙集團下手的目標
設計業也不例外,從騙創意、騙設計一直到騙錢,無所不騙
最近甚至連大陸的詐騙集團也跨海找上台灣的設計業
情況不可謂不嚴重,本文列出幾種常見的模式
希望設計公司接案時注意自身權益,小心詐騙集團就在你身邊。


●大陸形象規劃案

最近筆者公司接到來自大陸昆明詐騙電話,騙徒自稱姓楊
代表雲南豐源實業要做整套 VIS,原本以為是個案
後來恰巧得知有設計同業在上海也接到一樣的電話
這表示騙子有先上台灣網站搜尋過名單,做過功課後再一一打電話
後經雲南台辦蕭副主任幫忙查證後,證實雲南豐源實業確實是空頭公司
幸虧事前有詳細查證,所以台灣及上海兩家設計公司沒被騙
但最近網站論壇中確陸續傳出有設計公司被相同詐騙集團騙去雲南簽約
事態可說是非常嚴重。

以下是大陸方面提供我們參考的詐騙模式:
首先,騙子們假借是某大陸開發商主動與設計公司聯繫
以一個大型的 CIS 或 VI 專案作為誘餌來吸引對方的注意。
在洽談過程中,騙子們對設計公司提出的各種要求基本不會拒絕
甚至對設計公司報出的設計費也沒有還價的意思
讓人感覺這是一家很有實力、不計較費用的大公司。

當設計內容與合約細節談得差不多時
他們即向設計公司提出到他們大陸公司所在地看現場、簽合約等要求
此時騙子們會以該專案費用很高向設計公司要求提供回扣。
由於這是大陸常見的陋規,急著接案的設計公司一般不會拒絕。
設計公司抵達當地時後,這些人會出現洽談。
等回扣到手後,這些人會找各種理由相繼脫身。
待設計公司發現上當受騙後,已經找不到這些人了!

在此騙局中,很多細節需要留意:
1.作為誘餌的專案一般規模都很大
因為只有這樣才會讓設計公司對非主流管道得到的專案資訊感興趣。

2.騙子很有耐心,他們不會在一兩天內速戰速決!
從談報價到合約的這段過程
他們會耗上半個月甚至一個月的時間與設計公司慢慢溝通,消除你的戒心。

3.他們是真的熟悉設計界的基本操作模式,在與設計機構接觸過程中
會常常用上一些專業的詞語或是行業規範來讓設計公司放心。

4.他們最常聯繫的電話是手機,也會留下市內電話號碼
但每次打去都會是相同的人接電話
他們提供的地址是真實的,但查無此公司。

5.現在網路非常發達
但你在搜尋引擎上卻找不到該公司的任何新聞或是資料很少。

6.他們不會約在公司見面,而是去你下榻的飯店找你。

當這些騙子拿到回扣之後就消失無蹤
此種方式的騙局騙取的金額一般不會太大,通常在數萬元上下
有時候就算沒騙到錢,騙吃騙喝,就算拿到一些菸酒禮品他們也好。
設計公司即使上當受騙,也往往因為金額不大又是在異地他鄉
最後自認倒楣而放棄報警返回自己的居住地。


要避免碰到大陸設計案的騙局,有以下幾點認證方法:
1、找大陸當地的查號臺,查這家公司的電話
如果是正常公司應該都會有登記。

2、一般有規模的公司不會使用免費電子郵件,而是公司網站的郵箱。

3、接案前必問是誰介紹的?是如何找到本公司?
基於哪些優點或案例選上本公司合作?

4、如果對方對價格與合約細節沒有認真檢討,設計公司要特別提高警覺。

5、找當地朋友或台辦幫忙查證。

6、查對方公司網站 Whois 登記多久、登記在誰名下。
以搜索引擎查詢,判斷這家公司是否存在。


●渡假村規劃案騙車馬費

這是建築師事務所、景觀規劃、室內設計及平面設計業都可能會碰過的人。
首先是事務所會先接到探詢電話,來電者表示有渡假村規劃案要設計
因為住在外地,所以希望可以過一兩小時就來拜訪,談完後要趕回外地。
之後果然如電話所約此位渡假村業者就出現在公司了
長相普通,穿著不是很正式但算得體。

他會提出他有渡假村設計要作
在談話中提到建築、景觀、室內設計的一些專有名詞也都很熟
不經意間會提到景觀學會的某人、某設計協會的理事長他都認識啦
甚至也說出其他舉例案件的內容
話題中不乏出現內行人的行話、案件價錢等等
設計公司會很認真的與他開個一小時的會。

待會議結束,重點來了,這位來自異地的仁兄該回到故鄉繼續打拼時
他一摸褲子口袋,臉色一變說:

「阿!不好意思,我的錢包不知為何掉了
方便借我個兩千元嗎?回去後馬上奉還!」

一般人聊了這麼久,並想到以後可能還是業主呢,這點小錢不借不好意思。
借錢之後搞不好還送這位仁兄到車站、飛機場…
當然,自此之後這位仁兄就人間蒸發,再也不見囉。

面對這種可能早上一場下午一場各騙點小錢,卻收入不少的專業背景人士,通常有以下特點:
。具有設計業背景或相關經驗
。話題中會提到相關學會、協會等團體內容,藉以背書
。案子規模不會太小
。來自外地,錢包常不見


《杜絕小撇步》
*留下名片、資料,並且在拿到電話號碼時就馬上撥打看看,不要被動等聯絡
*直接給錢但數目小,夠用就好
*直接幫對方買車票給他


●貿易公司指定找設計公司負責人面談

有一種公司在台灣行之有年,通常是貿易公司,會打電話到設計公司詢問
提及有國外大案想找國內平面及室內設計公司發案
請設計公司負責人前往貿易公司面談
案子的內容不外乎是某集團在國外即將投資飯店或觀光郵輪之類
需要找室內設計公司設計裝潢、規劃動線等
也需要平面設計公司設計 CI 及相關週邊用品。

當設計公司負責人到了貿易公司後,公司還會給負責人看許多之前的案例
表示這些案子的重要與盛大,並表明自己是媒介這些重要案子的公司
接著,貿易公司會請設計公司負責人簽下合約並請設計公司
先付一筆費用(通常是 10 幾 20 萬元),稱為「手續費」或「佣金」。

之後設計公司會收到何時提案及提案內容的通知,在提案出去後
對方便稱將設計稿提出給業主看,並請設計公司靜待回覆。
在此之後,也許設計公司會來回修改幾次
也許只會收到貿易公司通知說正與國外業主協調溝通
但不論如何,最後的結果就是設計案不適合且無法使用
因此設計公司也得不到半毛費用,還虧了前面所先付出的費用。
到這裡,一定有人會想把前面所付的費用要回
但貿易公司也會理直氣壯的說明這是手續費
用於過程中與業主溝通協調以及在兩地間飛來飛去的費用,因此無法退回。

先看看以下特點:
。一定要設計公司的「負責人」出面洽談
。有國外案源,設計對象多為飯店、郵輪等產業
。會簽約,並事先收取數目不小的費用

這種手法很難說是否為詐騙,只能說是遊走在灰色地帶。


《杜絕小撇步》
*對方打電話到公司詢問時,先問對方是誰介紹的?
若是回答不出來,或自己找上門的就要注意。
*拿定主意,不管多大的案子,凡是事先要收錢的都不要答應。


●給現金絕不簽約

這種手法在設計業是很常見的,而且業主常是知名企業
有不少設計公司吃過悶虧,當這些企業與設計公司洽談案件時
會主動表明簽約很麻煩,希望每個月直接給現金就好
當設計公司惑於其公司名氣而答應時,第一個月絕對會如數收到現金設計費用
第二個月設計公司從這家企業接到的案件會大增,但在月底請款時
業主會挑出其中一點小瑕疵,要求要扣一兩千,發票退給設計公司
下月一起請,設計公司會想說一兩千是小錢,不會在意,下月一起請款沒關係。

再過下個月,設計案件又會倍增,設計公司生意興隆
月底請款時,客戶又挑出新毛病,又要退發票下月一起請
此時設計公司心生警覺也來不及,可能已被業主積欠數十萬到上百萬的貨款
當這時設計公司再要求要付費時就難了,客戶的會計通常不是休假就是出國
永遠找不著,再過一陣子,客戶召見,指稱日前設計物有瑕疵
市場退貨造成他損失慘重,設計費就當賠償金了
此時設計公司要走法律途徑也來不及,因為來往全無憑證,很難告成。

遇到這類型的問題,通常有以下特徵可以先辨別:
。死不簽約,且主動提及以現金的方式結案
。結案金額前小後大 (越後面的案子價錢越高)
。聯絡、確定內容多以電話或面交為主


《杜絕小撇步》
*不論遇到多大或多小的案子,都應先簽定合約
合約內容可參考黑秀網 > 設計文章「設計合約書樣本」。
*作品交件時,務必請業主簽收
*估價單、設計物修正、確認等過程
要使用 Email 及傳真等有文字往來之方法
同時保留雙方文字往來記錄,以備日後有糾紛時可以舉證。


●藉比稿名義偷學創意

標案或比稿在設計業是常見的事,但面對這種要比送創意
不比沒機會的狀況,實在讓許多設計師及設計公司頭痛
同時也讓業主藉著這樣的機會收集許多作品、創意及企劃參考。

相信很多設計公司或廣告公司都遇過以下狀況某:
公司廣邀設計公司,請設計公司於某日到公司比稿
但數家設計公司提案後,可能全部落選。
之後卻在某個商標、廣告、網站等出現於市面上時
發現「有幾分相似」的狀況出現
遇上這種明比暗學偷創意的情況,其實很難防備。


《杜絕小撇步》
*先探聽此業主過去有無不良記錄。
*提案前先保密合約,簽約內容需包含「著作權協定」。
*盡量不比稿。
*提案後不要留下檔案與圖片。


●中途解約、設計師沒輒

這種是設計公司最難主張權利的手法,因為客戶也不是沒付費
只是他沒有付全部的費用卻拿走你所有的提案
設計公司會遇到中途解約的案子
因為設計公司有收到部分的設計費用
後續看到類似的商標或設計出現在這個企業的應用上
廣告創意極為相像只有細節稍有不同時
真的很難去證明這個業主故意中途解約。

這是設計業最棘手的一種案例,也相當難防,以下的特點如果發生時,就請特別注意:
。專案進行的很順利,業主卻突然說要解約不做
。專案製作已接近完整,業主卻開始藉口推拖
遲遲不肯結案,最後以不做後續內容收場


《杜絕小撇步》
*接案前要確定簽署合約,合約中明訂中途解約之著作權歸屬
內容可參考黑秀網 > 設計文章「設計合約書樣本」。


設計業防騙三守則:查證、簽約、少比稿

以上列出幾種設計業容易遇到的詐騙類型及杜絕小撇步
希望能藉此幫助許多設計師了解
雖然設計業遇到的客戶各式各樣
但是詐騙的手法還是可能針對設計師的弱點發生
有些情形也許不該稱之為詐騙
只是走在灰色地帶,若是設計公司自己能先有一些基本原則
不要為了接到案件而放棄一些原則與預防
每個案子事前都簽訂合約,將可將不確定狀況到最低。